Отследить посылку можно по номеру трека на официальном сайте СДЭК https://www.cdek.ru/ru/tracking или через личный кабинет СДЭК после регистрации.
Если вы хотите вернуть товар, приобретенный на saintsquad.ru , вы можете сделать это в течение 7 дней с момента получения вашего заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Нельзя вернуть или обменять товары из категории "Others".
Обратите внимание, что расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.
Необходимые для возврата документы:
Товар вместе с вложенными в посылку документами необходимо отправить в пункт СДЭК по адресу, указанному в заявлении.
По факту получения посылки, мы в течение 3 (трех) дней производим осмотр и проверку изделия на выявление следов носки и других дефектов. Если изделие находится в товарном виде мы оформим возврат денежных средств на карту, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка). Возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Нельзя вернуть или обменять товары из категории "Others".
Обратите внимание, что расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.
Необходимые для возврата документы:
- Заполненное и подписанное заявление на возврат;
- Чек (был направлен на вашу эл. почту при совершении покупки)
Товар вместе с вложенными в посылку документами необходимо отправить в пункт СДЭК по адресу, указанному в заявлении.
По факту получения посылки, мы в течение 3 (трех) дней производим осмотр и проверку изделия на выявление следов носки и других дефектов. Если изделие находится в товарном виде мы оформим возврат денежных средств на карту, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка). Возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
Если у вас есть вопрос, свяжитесь с нами в любом из мессенджеров ниже. Менеджеры онлайн-магазина на связи с 10:00 до 21:00 (по МСК). Среднее время ответа – 15 минут.
